Política de envío
Política de envíos — Likiden
Última actualización: octubre de 2026
En Likiden queremos que recibir tu compra sea una experiencia clara, segura y sencilla. A continuación encontrarás la información relacionada con nuestros envíos y entregas.
1. Zonas de entrega
Realizamos envíos a las localidades disponibles al momento de realizar la compra. La disponibilidad del servicio puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y del producto seleccionado.
Si tienes dudas sobre si realizamos entregas en tu zona, puedes comunicarte con nosotros antes de realizar tu pedido.
2. Costos de envío
El costo de envío, cuando corresponda, será informado durante el proceso de compra o antes de confirmar el pedido.
El precio puede variar dependiendo de factores como la ubicación de entrega, tamaño o peso del pedido y servicio de transporte utilizado.
Cualquier promoción de envío gratuito estará sujeta a las condiciones indicadas en la tienda al momento de la compra.
3. Procesamiento de pedidos
Una vez confirmado el pedido, comenzaremos su preparación y procesamiento.
Los pedidos realizados durante fines de semana, días feriados o fuera del horario habitual podrán comenzar a procesarse el siguiente día laborable.
Cuando tu pedido haya sido preparado o despachado, recibirás la información correspondiente cuando esté disponible.
4. Tiempo de entrega
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de:
- Ubicación del cliente.
- Disponibilidad del producto.
- Empresa encargada del transporte.
- Condiciones externas que puedan afectar la entrega.
Cuando exista un tiempo estimado de entrega, este será informado durante el proceso de compra o mediante nuestros canales de contacto.
Las fechas proporcionadas son estimaciones y pueden presentarse retrasos por circunstancias fuera del control de Likiden.
5. Información de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
- Nombre del destinatario.
- Dirección de entrega.
- Número telefónico.
- Información adicional necesaria para localizar el lugar de entrega.
Recomendamos verificar estos datos antes de completar la compra.
Si detectas un error en tu dirección, comunícate con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección.
6. Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de transporte utilizado permita seguimiento, podremos proporcionar al cliente la información disponible para consultar el estado de su pedido.
También puedes comunicarte con nosotros si necesitas información sobre el estado de tu compra.
7. Intentos de entrega
El cliente debe procurar estar disponible o facilitar que una persona pueda recibir el pedido en la dirección indicada.
Si la empresa de transporte no puede completar la entrega por causas atribuibles al destinatario, podrían ser necesarios nuevos arreglos de entrega y, dependiendo del caso, podrían generarse costos adicionales.
8. Pedidos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con nosotros tan pronto como sea posible.
Podremos solicitar fotografías del producto y del empaque para evaluar el caso.
Cuando el inconveniente sea responsabilidad de Likiden o corresponda según nuestras políticas, gestionaremos la solución apropiada de acuerdo con nuestra Política de reembolso de 7 días.
9. Retrasos
Aunque hacemos lo posible por facilitar una entrega adecuada, pueden producirse retrasos ocasionados por empresas de transporte, condiciones climáticas, períodos de alta demanda, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
En caso de una demora importante, puedes comunicarte con nosotros para que revisemos la situación de tu pedido.
10. Pedidos no recibidos
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, comunícate con nosotros para revisar la información disponible y ayudarte a determinar los pasos correspondientes.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con tu envío o pedido:
Likiden
Correo: likiden1524@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 849 915 9115
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana