Política de reembolso
Política de reembolso de Likiden
En Likiden queremos que compres con confianza. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.
Condiciones para solicitar una devolución
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar, sin lavar y, cuando corresponda, con sus etiquetas, accesorios y empaque original. También podremos solicitar el comprobante o número de pedido.
Los artículos que presenten señales de uso, daños ocasionados después de la entrega o que sean devueltos incompletos podrán no ser elegibles para reembolso.
Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto llegó dañado, defectuoso o recibiste un artículo diferente al solicitado, comunícate con nosotros lo antes posible para evaluar el caso y ofrecerte una solución.
Podremos solicitar fotografías o videos del producto y de su empaque para verificar lo ocurrido.
Productos que no admiten devolución
Por razones de higiene, seguridad o naturaleza del producto, determinados artículos pueden no ser elegibles para devolución una vez abiertos o utilizados. Esto puede incluir productos de cuidado personal, belleza, ropa interior y otros artículos de uso íntimo.
Tampoco se aceptarán devoluciones de productos personalizados, salvo que hayan llegado dañados, defectuosos o incorrectos.
Cuando un producto tenga condiciones especiales de devolución, se indicará en su descripción antes de la compra.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una solicitud, contáctanos dentro del período de 7 días e incluye tu nombre, número de pedido, motivo de la solicitud y, cuando sea necesario, fotografías del producto.
Correo: likiden1524@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: 849 915 9115
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana
No envíes ningún producto sin comunicarte previamente con Likiden y recibir las instrucciones correspondientes.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te informaremos si el reembolso fue aprobado.
Si se aprueba, el reembolso se realizará utilizando el método disponible acordado para el pedido. El tiempo necesario para que el dinero se refleje puede variar dependiendo del banco, entidad financiera o método de pago utilizado.
Gastos de devolución
Si la devolución se debe a un error de Likiden, producto incorrecto, dañado o defectuoso, Likiden asumirá los costos de devolución que correspondan.
Si la devolución se solicita por cambio de opinión, talla, color u otra razón no atribuible a Likiden, los gastos asociados a la devolución podrán ser responsabilidad del cliente.
Cambios y cancelaciones
Si deseas modificar o cancelar un pedido, comunícate con nosotros lo antes posible. Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, es posible que no podamos cancelarlo y deberán aplicarse las condiciones de devolución correspondientes.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre una devolución o reembolso, puedes comunicarte con nosotros:
Likiden
Santo Domingo, República Dominicana
Correo: likiden1524@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: 849 915 9115
Última actualización: 4 de octubre de 2026